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售后服务流程：

1、客户服务部：

⑴接到客户报修后，由客户服务部人员详细、精确的记录客户材料、施工队负责人姓名和报修内容；如客户有具体要求维修时间必要表明。

⑵客户服务部职员通知维修职员关联客户上门维修。如客户在来电时未确定维修年华的，要求维修职员在接到通知二十四小时内与客户约定初次维修年华并反馈客户工作部，客户服务部职员在二十四小时内回访维修职员，如维修职员未关联客户或未约定维修年华，由客户服务部重新安排维修职员。

⑶接到客户报修后由客户服务部职员打印工程维修任务转工程部以供维修职员领取，同时将客户报修内容记录到「维修统计表」中。

2、工程部：

接到客户报修后详细记录保修处境，把维修单交维修人员，「k体育官网入口维修通知单」转客户工作部助理治理，同时由客户服务部人员将该报修资料录入到「维修统计表」中。工分部及其它：分部反应来的详细记录和客户相关处境以书面阵势通知客户工作部治理。由客户服务部人员服从维修项目打印出相应得维修单转交给相应得部门治理。